Performance Magasin

Former les managers de magasin aux situations clés du terrain

Une formation au management en magasin en micro-modules e-learning SCORM d'environ 10 minutes, conçue pour entraîner les réflexes concrets des chefs de rayon, adjoints et directeurs : brief équipe, priorités, feedback, recadrage, tensions, intégration, motivation, objectifs.

Intégration directe à votre LMS
Achat one shot
Sans licence annuelle sur les contenus
Voir la collection →

Modules disponibles à l'unité, par sélection ciblée ou par lot complet. Pensé pour un usage interne en enseigne, réseau ou académie retail. Pas encore prêt pour une démo ? Demandez la présentation de la collection, réservée aux enseignes et réseaux.

LOT 1 : RÉFLEXES MANAGER

Réussir un brief d'équipe en 5 minutes

Vous avez 5 minutes avant l'ouverture. L'équipe est là. Comment donner un cap clair sans perdre de temps ?

~10 min
SCORM
~50micro-modules
4lots complémentaires
10'par module
Réalités terrain

Ce que vos managers vivent vraiment en magasin

Entre l'ouverture, le brief équipe, les priorités qui bougent, les absences imprévues, les temps forts, les objectifs à tenir et les tensions à gérer sur le terrain, manager un magasin demande des repères concrets, rapidement mobilisables.

Performance Magasin part de ces réalités-là.
Pas de situations théoriques. Pas de management hors-sol.
01Donner un cap clair à l'équipe dès la prise de poste
02Arbitrer entre flux client, mise en rayon, livraisons et imprévus quand tout arrive en même temps
03Réorganiser le terrain quand une absence tombe juste avant l'ouverture ou avant un rush
04Recadrer un écart sans casser l'engagement
05Désamorcer une tension à chaud entre deux collaborateurs
06Tenir les objectifs du rayon sans mettre l'équipe sous pression
07Embarquer un nouveau collaborateur sans ralentir l'activité
08Faire adhérer l'équipe à une nouvelle consigne ou une opération commerciale
La réponse

Une collection pensée pour le management magasin

Performance Magasin est une collection de micro-modules e-learning au format SCORM, conçue par l'agence française de digital learning E DCLIC. Chaque module dure environ 10 minutes, part d'une situation réelle de magasin et entraîne un acte managérial précis. La collection aide les managers de proximité à mieux réagir dans les situations concrètes du quotidien magasin : cadrer, animer, réguler, faire progresser et maintenir l'équipe engagée.

L'objectif n'est pas de proposer un grand cours de management. L'objectif est de travailler, module par module, des réflexes managériaux concrets, directement transposables sur le terrain. Les modules s'intègrent dans le LMS de l'enseigne et s'achètent une seule fois, sans licence annuelle.

◈

Mieux cadrer l'équipe au bon moment

⇄

Mieux prioriser dans l'urgence

◉

Mieux faire passer un message difficile

≋

Mieux réguler les tensions

↑

Accompagner et engager les collaborateurs

◎

Tenir les objectifs dans la réalité du magasin

Format pédagogique

Des micro-modules conçus pour la réalité du point de vente

Chaque module dure environ 10 minutes et plonge le manager dans une situation concrète de magasin. En quelques étapes, l'apprenant découvre un repère managérial simple, se met en situation, fait des choix, reçoit un retour immédiat et repart avec un mémo utile pour le terrain.

10 minutes pour travailler un vrai réflexe managérial.
01

Mise en situation concrète

Le manager est plongé dans une scène réaliste de son quotidien magasin.

02

Repère managérial simple

Un principe clair, sans jargon, directement applicable sur le terrain.

03

Décisions à prendre

L'apprenant choisit, se trompe, comprend. L'apprentissage par l'action.

04

Feedback immédiat

Retour sur chaque choix. Comprendre pourquoi, pas seulement quoi.

05

Mémo terrain réutilisable

Un support d'ancrage pour réactiver le réflexe dès la prise de poste suivante.

La collection en 47 secondes : la situation, les décisions, la méthode, les outils terrain.
La collection

Près de 50 micro-modules pour couvrir les situations clés du management magasin

La collection Performance Magasin est organisée en 4 lots complémentaires. Cette logique permet de déployer l'offre progressivement, selon les priorités de l'enseigne et le niveau de maturité managériale du réseau.

◈Une collection de près de 50 micro-modules structurés en 4 lots complémentaires

01
Fondamentaux

Les réflexes du manager magasin

Donner aux managers les réflexes indispensables pour cadrer, animer et réguler l'équipe dans les situations clés du quotidien magasin.

  • Fixer un objectif clair et atteignable
  • Réussir un brief d'équipe en 5 minutes
  • Prioriser quand tout devient urgent
  • Recadrer sans braquer
  • Donner un feedback constructif

Et d'autres situations clés pour aider les managers à mieux tenir le terrain au quotidien.

Voir les situations du lot 1
02
Engagement

Faire grandir et engager son équipe

Aider les managers à développer l'autonomie, l'adhésion et l'engagement des collaborateurs dans le flux réel du magasin.

  • Accompagner un nouveau collaborateur
  • Motiver un collaborateur
  • Faire adhérer l'équipe à un changement terrain
  • Déléguer efficacement une tâche
  • Mener un point individuel court et utile

Et d'autres modules pour renforcer l'intégration, la progression et l'engagement de l'équipe.

Voir les situations du lot 2
03
Situations sensibles

Mieux gérer les moments délicats du quotidien

Outiller les managers sur les situations sensibles qui pèsent sur l'ambiance, la cohésion et la qualité relationnelle en magasin.

  • Réagir face à une erreur
  • Faire un retour négatif avec justesse
  • Gérer un collaborateur en difficulté
  • Dire non à un collaborateur
  • Annoncer une décision impopulaire

Et d'autres modules pour aider les managers à garder justesse et solidité dans les moments sensibles.

Voir les situations du lot 3
04
Montée en gamme

Adapter son management aux profils

Permettre aux managers d'affiner leur pratique relationnelle et managériale pour gagner en impact selon les personnes et les contextes.

  • Adapter son management selon la situation
  • Adapter son discours selon le profil
  • Donner un feedback adapté au profil
  • Motiver selon le profil
  • Gérer les tensions entre profils différents

Et d'autres modules pour ajuster la posture managériale selon les personnes et les contextes.

Voir les situations du lot 4
↗

Souplesse d'achat. Les lots servent à organiser la lecture de la collection, pas à imposer un mode d'achat. Les modules sont disponibles à l'unité, par sélection ciblée ou par lot complet, selon vos priorités terrain.

Ce qui change tout

Une offre concrète, simple à déployer et économiquement lisible

Pensée pour le retail réel

Les modules partent des vraies situations du management magasin : prise de poste, brief équipe, rush, absence imprévue, tensions, intégration, feedback, objectifs. Aucune situation hors-sol.

Des formats courts et activables

Chaque module dure environ 10 minutes pour s'intégrer facilement au quotidien des managers. Sans bloquer des demi-journées. Sans dérouter l'activité du point de vente.

Livré en format SCORM

Les modules sont conçus pour être intégrés directement dans le LMS du client, pour un usage interne. Pas de nouvelle plateforme à adopter. Pas de compte fournisseur à gérer.

Un modèle économique différenciant

Le client investit dans des contenus qu'il déploie dans son propre environnement. Sans logique de licence annuelle sur les contenus.

Un achat one shot

Pas d'abonnement catalogue à faire durer. Pas de redevance récurrente liée aux contenus achetés. Un investissement clair, maîtrisable, sans surprise dans le temps.

Une logique patrimoniale

Le client enrichit sa bibliothèque de formation interne avec des modules directement exploitables dans son écosystème LMS, sans dépendre d'un modèle de licence annuelle sur les contenus acquis.

Comparatif

Une autre façon d'équiper vos managers

Catalogue sous abonnement
✕Accès souvent lié à une plateforme externe
✕Coût récurrent dans le temps
✕Dépendance au fournisseur pour l'accès aux contenus
✕Modèle parfois peu lisible à grande échelle
✕Adoption d'une nouvelle interface imposée
Performance Magasin
✓Modules livrés en SCORM
✓Intégration directe à votre LMS
✓Achat one shot des contenus
✓Pas de licence annuelle sur les contenus
✓Déploiement interne autonome, à votre rythme

Une solution plus simple à intégrer, plus lisible économiquement et plus durable pour un usage interne à grande échelle.

Bénéfices

Ce que votre enseigne y gagne

Pour l'enseigne

Le réseau

Homogénéiser les pratiques managériales dans le réseau
Diffuser des repères communs à grande échelle
Proposer une solution simple à déployer dans le LMS existant
Maîtriser le coût des contenus dans le temps
Pour les managers

Le terrain

Mieux réagir dans les situations clés du quotidien
Gagner en clarté et en justesse
Mieux faire passer les messages, mieux réguler les tensions
Progresser sans immobiliser de longues plages de temps
Pour l'organisation

La durée

Renforcer le management de proximité durablement
Soutenir l'intégration des nouveaux managers
Favoriser l'engagement et la cohésion d'équipe
Outiller le terrain avec des contenus directement utiles
Pour qui

Une offre conçue pour les acteurs du retail

Performance Magasin s'adresse aux enseignes, réseaux et organisations qui veulent renforcer les pratiques managériales de proximité sur le terrain.

Décideurs & acheteurs
Responsables formationDRHDirections réseauDirections d'exploitationDirections d'enseigneAcadémies internes
Public apprenant
Managers de proximitéChefs de rayonAdjointsResponsables de secteurResponsables caisseDirecteurs magasinNouveaux managersFuturs managers
Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Une collection de micro-modules e-learning SCORM d'environ 10 minutes, conçue par E DCLIC, qui entraîne les managers de magasin sur des situations réelles du terrain (brief, priorités, recadrage, feedback, tensions, intégration), s'intègre dans votre LMS et s'achète une seule fois.
Côté apprenants : chefs de rayon, adjoints, responsables de secteur, responsables caisse, directeurs de magasin, nouveaux et futurs managers. Côté acheteurs : responsables formation, DRH, directions réseau et d'exploitation, académies internes des enseignes et réseaux de magasins.
Les modules sont livrés au format SCORM pour faciliter leur intégration dans le LMS du client, directement dans votre environnement de formation existant.
Chaque module dure environ 10 minutes, conçu pour s'intégrer facilement dans le quotidien opérationnel des managers sans immobiliser de longues plages de temps.
Le prix est établi sur devis selon votre sélection : modules à l'unité, sélection ciblée ou lot complet. C'est un achat unique qui donne un droit d'usage interne permanent, sans limitation du nombre de collaborateurs et sans licence annuelle. Demandez une démo ou la présentation de la collection pour recevoir une proposition.
Non. Le modèle repose sur un achat one shot des contenus pour un usage interne dans votre environnement de formation. Pas d'abonnement, pas de redevance récurrente.
Les contenus sont pensés pour un usage interne via le LMS du client. Le déploiement dépend des règles et capacités de votre propre environnement LMS. La solution est conçue pour fonctionner à grande échelle.
Non. Performance Magasin complète un dispositif existant et renforce l'ancrage des pratiques dans le quotidien magasin. C'est une solution de complément et de réactivation — pas un substitut au présentiel.
La collection est structurée en lots pour donner de la lisibilité, mais les modules sont disponibles à l'unité, par sélection ciblée ou par lot complet, selon vos priorités terrain.
L'offre standard est conçue pour un usage interne par l'organisation cliente via son propre LMS. La revente, sous-licence ou redistribution ne sont pas incluses dans ce cadre standard. Si vous avez un projet de diffusion partenaire, un dispositif spécifique peut être étudié au cas par cas.
Les modules sont livrés dans leur version standard, directement intégrables dans votre LMS. Des options de personnalisation sont disponibles sur devis : intégration de votre logo, adaptation des visuels, choix des avatars, ajustement du wording aux codes de votre enseigne. Si vous avez un projet de personnalisation, nous vous invitons à en faire mention lors de votre demande de démo.
Ressources

Pour aller plus loin sur la formation des managers de magasin

Article Former les managers de magasin sans les sortir du terrain : ce qui marche vraiment Pourquoi les parcours longs s'essoufflent en magasin, et comment entraîner un réflexe en dix minutes. Lot 1 Les réflexes du manager magasin Brief, priorités, recadrage, feedback, absence imprévue, tension à chaud : le lot par lequel les enseignes commencent. Toutes les ressources Articles, lots et questions fréquentes L'ensemble des pages de la collection, pour préparer un projet de formation management en magasin.

L'autre collection

La même collection existe pour le front de caisse

Le poste qui porte la dernière impression que le client emporte du magasin, et sur lequel on forme presque uniquement à l'outil. Accueillir quand la file s'allonge, réagir à un prix contesté, désamorcer sans céder ni s'effacer. Même format de dix minutes, même livraison SCORM, même modèle d'achat.

Voir la collection Front de caisse

À propos

Performance Magasin est une offre E DCLIC

Conçue à partir de plus de 20 ans d'expérience en digital learning, ingénierie pédagogique et création de formats engageants pour les entreprises.

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